Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Flyvertleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Flyvertleder som skal ha ansvar for å lede og koordinere kabinpersonalet om bord på flyvninger for å sikre passasjerenes sikkerhet og komfort. Som Flyvertleder vil du være den øverste ansvarlige for kabinbesetningen, og du vil samarbeide tett med piloter og bakkepersonell for å sikre en effektiv og trygg flyvning. Du vil håndtere nødsituasjoner, gi opplæring og veiledning til kabinpersonalet, samt sørge for at alle sikkerhetsprosedyrer følges nøye. Stillingen krever gode lederegenskaper, evne til å takle stressende situasjoner, og en sterk fokus på kundeservice. Du vil også være ansvarlig for å håndtere passasjerhenvendelser og sikre at alle får en positiv opplevelse om bord. Erfaring fra luftfartsindustrien og relevant sertifisering er en fordel. Vi tilbyr en spennende og utfordrende rolle i et dynamisk miljø med muligheter for personlig og faglig utvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere kabinpersonalet under flyvninger
- Sikre at alle sikkerhetsprosedyrer følges
- Håndtere nødsituasjoner og passasjerbehov
- Gi opplæring og veiledning til kabinpersonalet
- Samarbeide med piloter og bakkepersonell
- Sikre høy standard på kundeservice om bord
- Overvåke kabinens tilstand og utstyr
- Rapportere hendelser og avvik til ledelsen
- Planlegge arbeidsplaner for kabinpersonalet
- Bidra til kontinuerlig forbedring av tjenester
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant erfaring fra luftfartsindustrien
- Gode lederegenskaper og kommunikasjonsevner
- Evne til å håndtere stress og uforutsette situasjoner
- Kunnskap om sikkerhetsprosedyrer og regelverk
- Fleksibilitet til å jobbe skift og reise mye
- God fysisk helse og utholdenhet
- Sertifisering som kabinleder eller tilsvarende
- Flytende norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
- Sterk fokus på kundeservice og samarbeid
- Evne til å motivere og inspirere teamet
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en nødsituasjon om bord?
- Kan du beskrive din erfaring med ledelse av kabinpersonale?
- Hvordan sikrer du god kundeservice under stressende forhold?
- Hvilke sikkerhetsprosedyrer er viktigst for en flyvertleder?
- Hvordan motiverer du teamet ditt?
- Hvordan håndterer du konflikter mellom ansatte?
- Er du komfortabel med å jobbe skift og reise ofte?
- Hvordan holder du deg oppdatert på luftfartsregler og prosedyrer?
